Política de reembolso
En TAREGALAO queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
¿Cuándo puedes solicitar una devolución? Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto, únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o con fallas de fábrica
- Producto dañado durante el transporte
- Producto incorrecto (distinto al pedido)
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento de compra.
¿Cómo solicitarlo? Contáctanos a través del chat de nuestra tienda o por correo electrónico dentro del plazo indicado, adjuntando fotografías del producto que evidencien el defecto o daño.
¿Qué ofrecemos? Una vez verificado el problema, realizaremos el cambio del producto por uno en perfectas condiciones, sujeto a disponibilidad de stock.
Costo del envío de devolución En caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, TAREGALAO cubre el costo total del envío de devolución y del reenvío del nuevo producto.
Condiciones del producto a devolver El producto debe estar en su embalaje original, sin uso y con todos sus accesorios incluidos.